Werkstudent / Aushilfe User Service bei BurdaForward (m/w/d)

Durch verlässliche und lösungsorientierte Inhalte helfen wir bei BurdaForward allen Menschen in Deutschland, ein gelingendes Leben zu führen. 
Mit unseren führenden Publishing-Marken Focus Online, Chip, TV Spielfilm, Bunte.de, Finanzen100, NetMoms, The Weather Channel, EFahrer.com, Fit for fun, Cinema und Cardscout und neuester Technologie begeistern wir knapp 70 Prozent aller Internetnutzer:innen in Deutschland (AGOF digital facts) und sind eine treibende Kraft der öffentlichen Debatte – auch aus Tradition: BurdaForward ist Teil des Familienunternehmens Hubert Burda Media.

Arbeitsort:

München, Offenburg, Köln, Düsseldorf, Frankfurt, Berlin, Hamburg

Was dich bei uns erwartet...

• Mitwirkung bei der Effizienzsteigerung des User Service-Teams
• Aktive Mitgestaltung der Integration von Künstlicher Intelligenz an verschiedenen Stellen unserer Arbeitsabläufe
• Unterstützung bei Entwurf und Implementierung weiterer Automatisierungsmöglichkeiten in unserem stark User-zentrierten Team
• Beteiligung an Analysen für eine weitere Optimierung der vielfältigen Online-Angebote
• Unser gemeinsames Ziel: Belange von User:innen noch stärker in die BurdaForward-Marken einzubinden

Was wir uns von dir wünschen...

• Studium der Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung, auch wirtschafts- und sozialwissenschaftliches Studium mit einschlägigen Vorkenntnissen im Bereich IT (Data Mining / Text Mining)
• Grundkenntnisse in Programmierung (HTML / Java)
• Erste Erfahrungen im Umgang mit Customer Support / CRM-Tools oder ähnlichen Anwendungen
• Breites Interesse an Themen aus der Welt von News und Tech
• Schnelle Auffassungsgabe, eigenständige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Lösungsorientiertheit
• Hervorragende Deutschkenntnisse (mind. C1) und gute Englischkenntnisse (mind. B1) in Wort und Schrift
• Zeitliche Flexibilität bis zu 20 Wochenstunden mit uns zu arbeiten; zeitlich begrenzte Beschäftigung an Wochenenden ist möglich, aber kein Muss

Was wir bieten...

• Wir bieten dir einen Blick hinter die Kulissen einer der erfolgreichsten deutschen Medienmarken
• Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
• Die Möglichkeit remote oder im Homeoffice zu arbeiten
• Durch unsere flachen Hierarchien liegt ein Großteil der Entscheidungskraft im Team selbst, wodurch auch du ein hohes Maß an Selbstverantwortung übernimmst und deine Kompetenzen ständig erweitern kannst
• In unseren Büros gibt es kostenloses Obst, Wasser und Kaffee. Zudem hast du freien Zugriff auf diverse Zeitschriften von Hubert Burda Media (u.a. Chip, Fit for Fun, Bunte, Focus, Instyle u.v.m.)
• Über unser internes Vorteileprogramm erhältst du Rabatte auf Kulturevents und Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen wie Mobilfunk, Technik und Sport
• Ein monatlicher Stammtisch, der einen bereichsübergreifenden Austausch und Vernetzung mit Praktikanten:innen und Werkstudenten:innen bietet

Mehr Eindrücke von BurdaForward gewinnen? Link folgen: BurdaForward

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

Burda ist digital...

Bitte für die Bewerbung unser Online-Bewerbungsformular nutzen!

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