Standort

Berlin, Hamburg, Köln, München, Offenburg

Ansprechpartner

Melanie Seidl und 
Anna Wollschlager

Recruiting Center
Hubert Burda Media Holding KG
Arabellastraße 23
81925 München

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Werkstudent Customer Service bei BurdaForward (m/w/d)

BurdaForward strebt mit führenden Publishing-Marken und neuester Technologie nach journalistischer Innovation. Mit Focus Online, Chip, TV Spielfilm, Bunte.de, Finanzen100, NetMoms, The Weather Channel, EFahrer.com, Fit for fun, Cinema und Cardscout begeistern wir knapp 70 Prozent aller Internetnutzer:innen in Deutschland (AGOF digital facts) und sind eine treibende Kraft der öffentlichen Debatte - auch aus Tradition: BurdaForward ist Teil des Familienunternehmens Hubert Burda Media.

Was dich bei uns erwartet...

  • Du löst Nutzeranfragen für unsere kostenpflichtige Mitgliedschaft BUNTE Inside, unseren Online-Shop Prettique und Fit For Fun
  • Du bearbeitest Datenschutz-Anfragen
  • Du arbeitest eng mit Business Development, Redaktion, Entwicklern und UX Designern zusammen
  • Du verantwortest das regelmäßige Reporting der wichtigsten Probleme unserer Nutzer
  • Du führst Nutzerinterviews auf Grundlager der „Jobs-to-be-done“ Theorie

Was wir uns von dir wünschen...

  • Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) vorzugsweise im Bereich BWL mit Schwerpunkt Marketing, Medien- oder Kommunikationswissenschaften oder hast eine vergleichbare Ausbildung
  • Du bringst eine hohe Affinität zu digitalen Medien mit und hast idealerweise erste Erfahrungen im Customer Support
  • Du bist kommunikationsstark in Wort und Schrift – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
  • Du pflegst ein hohes Maß an Zuverlässigkeit und Eigeninitiative sowie teamorientiertes und selbstständiges Arbeiten

Was wir bieten...

  • Einen Blick hinter die Kulissen einer der erfolgreichsten deutschen Medienmarken
  • Unsere flexiblen Arbeitszeiten ermöglichen es dir, dein Studium optimal mit deiner Tätigkeit bei uns zu vereinbaren
  • Die Möglichkeit auf Home-Office und Arbeiten remote
  • Durch unsere flachen Hierarchien liegt ein Großteil der Entscheidungskraft im Team selbst wodurch auch du ein hohes Maß an Selbstverantwortung übernimmst und deine Kompetenzen ständig erweitern kannst
  • In unseren Büros gibt es kostenloses Obst, Wasser und Kaffee. Zudem hast du freien Zugriff auf diverse Zeitschriften von Hubert Burda Media (u.a. Chip, Fit for Fun, Bunte, Focus, InStyle u.v.m.)
  • Über unser internes Vorteileprogramm erhältst du Rabatte auf Kulturevents und Vergünstigungen in verschiedenen Bereichen wie Mobilfunk, Technik und Sport
  • Ein monatlicher Stammtisch, der einen bereichsübergreifenden Austausch und Vernetzung mit Praktikanten- und Werkstudentenkollegen bietet
  • Eine moderne und angenehme Arbeitsumgebung

Möchtest du bereits vorab einen Eindruck von BurdaForward gewinnen? Dann schau doch einfach auf unserem YouTube Channel vorbei.

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

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