Standort

Köln, München

Ansprechpartner

Lisa Trogus & Karin Trenkler

Recruiting Center
Hubert Burda Media Holding KG
Arabellastraße 23
81925 München

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(Junior) Customer Success Manager in Voll- oder Teilzeit bei BurdaForward (m/w/d)

BurdaForward strebt mit führenden Publishing-Marken und neuester Technologie nach journalistischer Innovation. Mit Focus Online, Chip, TV Spielfilm, Bunte.de, Finanzen100, NetMoms, The Weather Channel, EFahrer.com, Fit for fun, Cinema und Cardscout begeistern wir knapp 70 Prozent aller Internetnutzer:innen in Deutschland (AGOF digital facts) und sind eine treibende Kraft der öffentlichen Debatte - auch aus Tradition: BurdaForward ist Teil des Familienunternehmens Hubert Burda Media.

Arbeitsort:

München oder Köln

Was dich bei uns erwartet...

  • Du bist Teil eines kleinen, sehr innovativen Teams mit Start-Up Charakter, in dem Entscheidungen und Neuerungen schnell und effizient getroffen, getestet und umgesetzt werden
  • Dabei bist du Lead User:in unseres Tools und für das Onboarding und den Support aller internen und externen Nutzer:innen verantwortlich
  • Du übernimmst das Coaching, die Beratung und Optimierung von Werbekampagnen mit unterschiedlichen eCommerce- oder Werbeschwerpunkten
  • Du bestimmst das Design und Funktionalität des Tools mit, nimmst Anforderungen der Nutzer:innen auf und gestaltest aktiv neue Prozessabläufe
  • Du verantwortest die Qualität der Werbung auf unseren Webseiten und behältst den Überblick über alle laufenden Werbekampagnen
  • Du bist die Schnittstelle zwischen der Produktentwicklung und den Nutzern der Technologie und stehst im regelmäßigen Austausch mit den Kolleg:innen aus der Redaktion, Vermarktung und Buchhaltung
  • Du kommunizierst neue, innovative Produktfeatures an interne und externe Nutzer:innen in Form von Newslettern, Intranet-Einträgen und Präsentationen

Was wir uns von dir wünschen...

  • Du bringst Erfahrung im Onlinemarketing mit und besitzt erste Kenntnisse mit Online-Buchungssystemen und -werbesystemen
  • Ein ausgeprägtes analytisches Denk- und Problemlösevermögen zeichnet dich aus, zudem hast du eine vorausschauende und strukturierte Arbeitsweise
  • Du verfügst über ein erhebliches technisches Verständnis für Mobile- und Web-Technologien und hast Kenntnisse in den relevanten Webanalyse- und Testingtools
  • Teamgeist, Optimismus und Offenheit – wir wünschen uns eine:n neue:n Kolleg:in, der/die innovativ und unternehmerisch denkt, Verantwortung übernimmt und dabei nie unseren User:innen aus dem Blick verliert
  • Du hast Freude an lebendiger Kommunikation und fühlst dich sicher darin, deinen Kolleg:innen komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären und sie zu coachen  
  • Du bist sicher im Umgang mit den Standard Microsoft-Office-Programmen (Excel, Word, PowerPoint) und arbeitest dich schnell in neue Systeme und Tools ein

Was wir bieten...

  • Mit dem wachsenden Erfolg unserer Technologie ergibt sich für dich eine breite Perspektive sich weiterzuentwickeln und diese Entwicklung aktiv mitzugestalten
  • Wir gehen individuell auf deine Lebenssituation ein. Dazu gehören flexible Arbeitszeitmodelle, Sabbaticals sowie Unterstützung bei der Kinderbetreuung  
  • Unser Angebot des Vertrauensarbeitsorts beinhaltet die Möglichkeit auch von zuhause aus zu arbeiten oder unsere individuelle Flexdesk-Lösung im Company Office zu nutzen
  • Ein umfangreiches Weiterbildungsprogramm, das sowohl fachliche als auch persönliche Aspekte abdeckt
  • Du hast eine New Business Idee und möchtest innerhalb des Unternehmens ein Start-up gründen? Überzeuge uns und wir unterstützen dich strukturell und finanziell
  • Du erhältst beim Start ein Smartphone und einen Laptop zur beruflichen und auch privaten Nutzung. Apple- oder Windows? Deine Wahl!

Möchtest du bereits vorab einen Eindruck von BurdaForward gewinnen? Dann schau doch einfach auf unserem YouTube Channel vorbei.

Burda ist bunt...

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion und Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Join us!

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